Aloittavan yrityksen resurssit ovat usein varsin rajalliset mutta markkinointia ja myyntiä pitäisi kuitenkin pystyä tehokkaasti pyörittämään. Eri vaihtoehtojen vertailu voi järjestelmiä tuntemattomille olla haastavaa ja siksi se toisinaan johtaa myös vääriin valintoihin. Järjestelmät myös kehittyvät nopeasti ja uusiakin tulee markkinoille yhä kiihtyvällä vauhdilla. Järjestelmäkokonaisuuden kasaaminen vaatiikin kovaa osaamista mutta myös jatkuvaa markkinan kehityksen seurantaa.

TEE HARKINTAA KOKONAISUUDEN ELINKAARI MIELESSÄ

Järjestelmiä tulisi hankkia noin 5-10 vuoden tähtäimellä, sillä vaihtaminen on aina haastavaa. Suuremmilla yrityksillä tuska yleensä kasvaa, sillä integraatioiden kautta rakennetun kokonaisuuden auki repiminen maksaa aikaa ja rahaa. Suunnittelu tuleekin aloittaa aina varsinaista järjestelmätasoa ylempää, ns. järjestelmäarkkitehtuurista. Pienemmällä yrityksellä arkkitehtuuri voi kuulostaa isolta sanalta mutta vitsiksi sitä ei ole tässä yhteydessä tarkoitettu. 

HYVIÄ VAIHTOEHTOJA LÖYTYY – YHTEISPELI RATKAISEE

Hyviä vaihtoehtoja palapelin osasiksi löytyy varmasti useita, mutta markkinoinnin kokonaisuus vaatii tehokkaasti toimiakseen myös hyvää yhteispeliä. Nopea kasvun edellyttämä skaalautuminen on myös keskeinen seikka kun omaa pakettia mietitään. Pienellä yrityksellä ei myöskään ole mahdollisuutta ostaa kaikkea järjestelmiin liittyvää palvelua yrityksen ulkopuolelta, joten käyttöönoton ja käytön helppous tulee aina ottaa huomioon. Räätälöinteihin tulee myös suhtautua erittäin kriittisesti sillä vaihtoehtojen kautta voi löytyä omalle toimialalle valmiimpia paketteja.

Työnjako eri järjestelmien välillä on myös hyvä selvittää alusta lähtien. Yksi vaihtoehto on käyttää asiakkaan polkua ja peilata omat kysynnän luomisen vaiheet sitä vasten. Alkuun pääsee kahdella päävaihtoehdolla; uuden ja olemassa olevan asiakkaan poluilla. Noihin vaiheisiin sitten peilataan oma prosessi järjestelmineen.

MIETI PÄÄKRITEERIT JA PURA NE TARVITTAESSA OSIIN

Järjestelmien valintaa helpottaaksemme seuraamme keskustelua Facebookin JOUKKO Kasvumarkkinointi ryhmässä. Keskustelun pohjalta ylläpidämme listaa järjestelmistä ja työkaluista, jotka täyttävät ainakin seuraavat kriteerit:

1. Kustannustehokkuus – kokonaishinta max 100 EUR/kk (CRM laskettu viidellä käyttäjällä/muut yhdelllä käyttäjällä)
2. Helppokäyttöisyys – käyttö ja ylläpito ei vaadi koodaustaitoja tai maksullista tukea
3. Skaalautuvuus – tukevat yrityksen kasvua myös pitkällä tähtäimellä
4. Integroitavuus – toimivat tarvittaessa yhdessä ilman koodausta

Listaa täydennetään ajan myötä ja mahdollisia vaihtoehtoja esitellään myös kun ne pakettiin sopivat. Pääkriteerit voi myös tarvittaessa purkaa osiin. Mahdollisen kustannusten kehityksen voi helposti peilata tarpeiden ja skaalan mukaan ainakin muutamaksi vuodeksi eteenpäin. Helppokäyttöisyyttä voi miettiä osaamisen ja omien resurssien mukaan. Integraatiota esimerkiksi oman myynti- ja palveluprosessin automatisoinnin tarpeiden mukaan.

MYYNNIN JA MARKKINOINNIN PÄÄJÄRJESTELMÄT

CRM – Pipedrive

Pipedriven perusversio maksaa käyttäjää kohden 12 EUR/kk. CRM muodostaakin suurimman kustannuserän nyt valitussa järjestelmäpaketissa. Pipedrive integroituu Mailchimpin sekä myös Googlen työkalujen (myös kalenteri) kanssa ja muodostaa näin toimivan kokonaisuuden myyntiputken johtamiseen.

 

Pipedrive käyttöliittymä – myyntisuppilo 

SÄHKÖPOSTIMARKKINOINTI – Mailchimp

KOTISIVUT – WordPress

SÄHKÖPOSTI, RYHMÄTYÖ, TOIMISTO-OHJELMAT- G Suite Basic 

TYÖKALUT/APUOHJELMAT

KOTISIVUJEN SEURANTA – Google analytics, Search console

Canva on ilmainen selainpohjainen työkalu henkilöille. joilla ei ole graafisen suunnittelun osaamista. Sillä pystyy tuottamaan perusmateriaaleja esimerkiksi kotisivuille, sosiaaliseen mediaan ja painoon. Valmiit mallit ja pohjat mahdollistavat materiaalien lähes ammattimaisen ja nopean tuotannon.  

 

Canvan hinnoittelu

KUVANKÄSITTELY – GIMP, pixlr.com, remove.bg

CHAT (lisäosa kotisivulle) – Tawk.to

SOMETILIEN HALLINTA – Hootsuite, Buffer

AVAINSANOJEN KEHITTÄMINEN – https://kwfinder.com/

LINKITTÄVIEN SIVUJEN SEURANTA – openlinkprofiler.org